Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Sinaas is een restaurant ERP-platform dat wordt beheerd door Sinaas B.V., geregistreerd in Sittard, Nederland. Wij zijn toegewijd aan de bescherming van de privacy van onze gebruikers en hun klanten. Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en wat uw rechten zijn.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, restaurantnaam en locatie bij registratie.
• Menugegevens: Menu-items, prijzen, foto's en categorieën die u toevoegt aan het platform.
• Bestelgegevens: Bestellingen geplaatst via uw restaurant, inclusief artikelen, bedragen en tijdstempels.
• Betalingsgegevens: Betalingsgegevens worden verwerkt door onze betalingsgateway partners. Wij slaan geen volledige kaartnummers op. Wij ontvangen de transactiestatus en het bedrag.
• Apparaatgegevens: App-versie, apparaatmodel en OS-versie voor crashrapportage en compatibiliteit.
• Gebruiksgegevens: Gebruik van functies om het product te verbeteren (geanonimiseerd).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Om het Sinaas-platform te leveren en te beheren
• Om bestellingen en betalingen te verwerken
• Om transactionele meldingen te sturen (nieuwe bestellingen, accountwijzigingen)
• Om het product te verbeteren via geanonimiseerde gebruiksanalyses
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn voor het beheren van het platform, waaronder betalingsgateway providers, cloud hosting providers en crashrapportageservices. Alle providers zijn contractueel gebonden om gegevens alleen op onze instructies te verwerken.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren verschillende categorieën gegevens voor verschillende perioden, op basis van het doel waarvoor ze zijn verzameld en de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn.

• Account- en profielgegevens: Bewaard zolang uw account actief is. Als u accountverwijdering aanvraagt, verwijderen wij persoonlijke profielgegevens binnen 30 dagen, met inachtneming van de onderstaande uitzonderingen.
• Bestel- en transactiegegevens: Bewaard zolang vereist door de toepasselijke financiële, belasting- en boekhoudregelgeving in uw land. Dit is doorgaans 7 jaar in Nederland op grond van het Nederlands recht, maar kan in andere rechtsgebieden verschillen.
• Gebruiks- en analysegegevens: Bewaard in geanonimiseerde vorm voor onbepaalde tijd voor productverbeteringsdoeleinden. Er worden geen persoonlijk identificeerbare gegevens bewaard voor dit doel.

Waar bewaring wettelijk vereist is, bewaren wij alleen de minimale gegevens die nodig zijn om aan die verplichting te voldoen. Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens permanent en veilig verwijderd.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook gegevensportabiliteit verzoeken of bezwaar maken tegen verwerking. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies zoals beschreven in ons Cookiebeleid.

8. Contact

Voor privacyvragen kunt u onze Contactpagina bezoeken.
Sinaas B.V., Sittard, Nederland.